※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。連載小説など著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。|特集|経営者交代成功の条件●[インタビュー] リクルートは戦略からの逆算で後継者を決めるよいサクセッションは、よい企業でしか起こらないリクルートホールディングス 代表取締役会長 兼 取締役会議長 峰岸真澄●移行期を混乱なく乗り切るための4つのアプローチ新CEOは権力と影響力をどう使いこなすべきか取締役会・CEOアドバイザー ダン・チャンパExCoグループ シニアマネージングディレクター アダム・ブライアント●実践すべき6つの重要事項信頼を勝ち得たリーダーは3年目に飛躍するスペンサースチュアート コンサルタント クラウディウス A.ヒルデブランドスペンサースチュアート グローバルCEO兼取締役会プラクティス 責任者 ジェイソン・バウムガルテンバカルディ CEO マヘーシュ・マドハバン●放置すれば継承プロセスに支障を来す退任を控えたCEOが直面する5つの分岐点ラッセル・レイノルズ・アソシエイツ エグゼクティブディレクター レベッカ・スラン・エルサリムラッセル・レイノルズ・アソシエイツ リーダーシップアドバイザー ナビオ・クウォク|HBR翻訳論文|【組織変革】●なぜ多くの試みは失敗してしまうのか成功する変革プログラムに共通する6つの手法ベイン・アンド・カンパニー パートナー マイケル・マンキンズベイン・アンド・カンパニー パートナー パトリック・リットル【マネジメント】●あえて関わることがプラスの結果を生む優れたリーダーは部下の怒りや悲しみに寄り添うミシガン大学 ロススクール・オブ・ビジネス 博士課程 クリスティーナ・ブラッドリーミシガン大学 ロススクール・オブ・ビジネス 教授 リンディ・グリーアミシガン大学 ロススクール・オブ・ビジネス 教授 ジェフリー・サンチェス=バークス【顧客体験】●B2B企業のカスタマーサクセスを一歩進める解約率の低下に向けて、顧客関係の健全性を数値化せよアラバマ大学 准教授 ブライアン・ホックステインアラバマ大学 教授 クレイ・ボーヒーズノーステキサス大学 助教授 ロス・ジョンソンビッグコマース バイスプレジデント ニール・マッコイサンフランシスコ大学 教授 ビジャイ・メロトラ【ブランド戦略】●見過ごされてきた顧客のニーズに応える企業がインクルーシブなブランドを武器に未開拓市場を手にする方法エモリー大学 ゴイズエタ・ビジネススクール 教授 オマー・ロドリゲス=ヴィラエモリー大学 ゴイズエタ・ビジネススクール 助教授 ディオンヌ・ニッカーソンジョージア大学 テリー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授 スンダル・バラドワジ【ビジネスモデル】●次なるエアビーアンドビー、ウーバーを目指してマーケットプレイス型の事業を成功に導く6つの質問ボストン大学 クエストロムスクール・オブ・ビジネス 准教授 アンドレイ・ハジウシンガポール国立大学 教授 ジュリアン・ライト|Idea Watch|●大手同族会社に学ぶCEOの選び方『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編|EI[Emotional Intelligence]|●仕事に集中できない時はどうすればよいか『ハーバード・ビジネス・レビュー』寄稿編集者 エイミー・ギャロ|Life’s Work|●シンガーソングライター ダリアス・ラッカー